FAQ . Perguntas mais frequentes
 
22/10/2012
USUÁRIOS UNIMED RIO PRETO TÊM CANAIS EXCLUSIVOS PARA ACOMPANHAR LIBERAÇÕES DE PROCEDIMENTOS
 

O Departamento Quinzemed informa que todos os usuários da Unimed São José do Rio Preto com cartões iniciados em 0030 possuem, a partir deste mês de outubro, dois canais exclusivos para tirar dúvidas e acompanhar a liberações de procedimentos.

O primeiro deles é através do telefone 0800-772-9467 que o usuário pode ligar de qualquer telefone fixo do estado de São Paulo e obter informações a respeito da liberação de exames que não são liberados imediatamente nos consultórios.

Além do telefone, os usuários Unimed/Rio Preto também poderão utilizar de um chat exclusivo para tirar dúvidas, solucionar complicações que eventualmente ocorram com o cartão do convênio e obter informações sobre seus procedimentos.

O Quinzemed esclarece que ambos os canais somente poderão ser utilizados depois da entrada do pedido de aprovação do procedimento na Unimed de sua cidade. “Os canais não poderão ser utilizados para a solicitação da liberação. Eles servem para que o usuário possa acompanhar o andamento da liberação daquele procedimento que não pode ser liberado na hora”, explica.

Clique aqui para acessar o chat da Unimed São José do Rio Preto

SINDIQUINZE: ATUANTE EM BENEFÍCIO DO ASSOCIADO

do Sindiquinze, Caroline P. Colombo